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政风行风热线

11月3日电信公司

发布时间:2017-11-03 来源: 作者:
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113电信公司政风行风热线上线反馈 一、听众咨询翼支付理财码如何使用答复:已于现场给予答复解释,并下线后再次联系用户,根据用户需求给予详细解释,用户表示满意。 二、听众咨询LAN更改光纤到户E8-C,网速是否优化。答复:已于现场给予答复解释,并下线后再次联系用户,详细解释,用户表示理解满意。 三、听众咨询更改不限量套餐。答复:已于现场给予答复解释,用户表示满意。 四、听众咨询更改不限量套餐。答复:已于现场给予答复解释,用户表示满意。 五、听众咨询更改200M套餐后,网速不达标。答复:已于现场给予答复解释,并下线后再次联系用户,用户使用路由器后网速无法达到200M,已安排工作人员上门避开路由器测速,网速达标,并建议用户更换路由器。 六、听众咨询翼支付红包如何使用。答复:已于现场给予答复,并下线后再次联系用户解释,用户表示理解满意。 七、听众咨询手机加装副卡问题。答复:下线后联系用户解释,用户为单位用户,单位号码,加装副卡为单位统一办理,用户满意。  听众咨询改不限量套餐后,网速提升200M,测速只有100M答复: 下线后联系用户,安排装维人员上门测速,用户表示暂时家中无人,已与装维人员预约时间上门处理。    
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